Najczęściej zadawane pytania
1. Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, każda usługa i zamówienie objęte są fakturą VAT.
Wystarczy podać dane firmy podczas składania zamówienia.
2. Jak mogę uzyskać wycenę?
Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie.
Prześlij kilka informacji o swoim projekcie, a my przygotujemy wycenę w ciągu 1/2 dni roboczych.
3. Czy powinienem sprawdzić paczkę przy odbiorze?
Tak, zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera w momencie jej doręczenia.
Pozwala to szybko wykryć ewentualne uszkodzenia lub niezgodności i znacznie ułatwia proces reklamacyjny.
Kurier ma obowiązek poczekać, aż Kupujący dokona oględzin towaru.
Jeśli opakowanie lub produkt są uszkodzone, albo przesyłka nie spełnia oczekiwań, prosimy odmówić jej
przyjęcia i sporządzić wspólnie z kurierem protokół szkody.
4. Jakimi firmami kurierskimi wysyłacie paczki?
W zależności od rozmiaru towaru, zamówienia wysyłamy różnymi firmami - GLS, DPD, UPS, INPOST, FEDEX,
Możliwe dowiezienie do klienta osobiście naszym transportem przy większym zamówieniu, po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem.
5. Jak mogę upewnić się, że ta część jest odpowiednia do mojego samochodu?
Dane dotyczące zgodności produktu znajdziesz w jego nazwie oraz opisie. Jeśli nie jesteś pewien i chcesz to zweryfikować, skontaktuj się z naszym zespołem obsługą klienta (np. przez e-mail: Viperusa0@gmail.com lub przez nr tel: 576-592-929), podając markę, model oraz jeśli to możliwe nr VIN pojazdu.
6. Ile czasu zajmuje dostawa?
Czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki oraz miejsca docelowego. Zazwyczaj przesyłki krajowe realizowane są w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu nadania, paczki nadawane są w ten sam dzień kiedy zostanie złożone zamówienie. W wyjątkowych przypadkach (np. okresy świąteczne, sytuacje losowe) czas dostawy może ulec wydłużeniu.
W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu! Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 15:00.
E-mail Viperusa0@gmail.com Telefon: 576 - 592 - 929